Full-Service im Bereich Messtechnik bei Miele
Testo Industrial Services bietet eine vollumfängliche und individualisierte Kalibrierdienstleistung für alle Messgeräte der über 1.500 Miele Servicetechniker sowie eine Full-Service Lösung inklusive eines ganzheitlichen Messmittel-Pool-Verfahrens - europaweit.
Miele führt als Gerätehersteller unter anderem die Verifizierung und Validierung in Anlehnung an die Norm DIN EN ISO 15883 durch. Damit die Messmittel den Normen sowie Sicherheits- und Qualitätsansprüchen entsprechen, ist eine regelmäßige Kalibrierung erforderlich.
Zur Sicherstellung der Einsatzfähigkeit der Servicetechniker, wird im Servicefall (Kalibrierung, Wartung, Instandsetzung) ein schneller Austausch der Messmittel notwendig.
Mit Testo Industrial Services hat Miele einen zuverlässigen Partner an der Seite. Gemeinsam wurde mit Miele eine Full-Service Lösung inklusive Messmittel-Pool erarbeitet und erfolgreich etabliert.
Der erfolgreiche Umstieg basierte aus unserer Sicht auf einem individualisierten Dienstleistungsangebot und kompetenter Beratung zu den Miele eigenen Anforderungen. Im Verlauf des Projektes wurden wir von einem jungen Team mit hoher Fachkompetenz, jederzeit zielgerichtet unterstützt. Somit konnten wir gemeinsam unseren Projektplan einhalten und ohne etwaige Herausforderungen oder Zeitverzögerungen umsetzen.
Dirk Kastrop und Achim Schöning
Customer Service/Measuring Tools and Electrical Safety
Miele & Cie. KG
Die Projektergebnisse:
- Einführung eines ganzheitlichen Messmittel-Pool-Verfahrens inklusive Verwaltung
- Pflege der Prüfmittelverwaltungssoftware von Miele durch Testo Industrial Services
- Bereitstellung der Messmittel für 1.500 Servicetechniker von Miele
- Individualisierter Miele-Prozessablauf gemäß den Anforderungen
- Weltweites Umsetzungspotential für alle Miele Vertriebsgesellschaften
- Feste Ansprechpartner und regelmäßige Abstimmungen für einen reibungslosen Ablauf – auch über das Projekt hinaus
- Garantierte Verfügbarkeit der Prüfmittel in einwandfreiem Zustand
- Keine Ausfallzeiten durch Koordinierung und Bevorratung der Poolgeräte
Was versteht man unter der Full-Service Lösung und dem Messmittel-Pool-Verfahren?
Das Messmittel-Pool-Verfahren beschreibt den reibungslosen Austausch im Servicefall der über 10.000 Messmittel von Miele. Mit diesem Verfahren wird die Verfügbarkeit und somit Einsatzfähigkeit der Servicetechniker von Miele garantiert.
Jedes Projekt ist individuell, genauso wie dessen Anforderungen. Eine enge Abstimmung zwischen den Projektmanagement-Teams von Testo Industrial Services und Miele war hierbei erforderlich. Eine schnelle Reaktionszeit auf verschiedenste Herausforderungen konnten so gewährleistet werden, wodurch das Projekt in kürzester Zeit erfolgreich implementiert wurde.
Ihr Vorteil: Unsere Kompetenz
- Keine Ausfallzeiten durch Koordinierung und Bevorratung der Poolgeräte
- Pflege der Prüfmittelverwaltungssoftware von Miele durch Testo Industrial Services
- Weltweites Umsetzungspotential für alle Miele Gesellschaften
- Individualisierter Miele-Prozessablauf gemäß den Anforderungen
Mehr über unsere Services
Abhol- und Bringdienst
Sicherer Transport Ihrer hochwertigen Prüfmittel
Vor-Ort-Kalibrierung
Deutschlandweit sind mobile Techniker und Ingenieure für Sie im Einsatz
Serviceportfolio
Ihr Partner für Kalibrierung, Prüfmittelmanagement, Qualifizierung und Validierung